Política de privacidad

Mentio (en adelante, «la Plataforma»). Datos de contacto: hola@mentio.ai. Los datos identificativos completos del responsable (razón social, NIF y domicilio) se completarán antes del inicio de la actividad comercial.

Datos de cuenta: nombre, email y credenciales de acceso. Datos de facturación gestionados por nuestro proveedor de pagos (Stripe). Datos de configuración del servicio: marca, dominios, competidores y mercados que tú introduces.

No vendemos datos personales a terceros. Los datos agregados y anonimizados de citaciones de IA pueden emplearse para elaborar el Índice de Citabilidad™ y estudios sectoriales, siempre sin identificar a personas.

Prestar el servicio de monitoreo de visibilidad en IA (ejecución del contrato). Enviar comunicaciones sobre el servicio (interés legítimo) y, si lo consientes, comunicaciones comerciales. Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y, tras la baja, durante los plazos legalmente exigibles. Las capturas de respuestas de IA asociadas a tu marca se conservan según tu plan para mantener el histórico.

Utilizamos proveedores que actúan como encargados: infraestructura de alojamiento en la UE, procesador de pagos (Stripe), proveedor de email transaccional y proveedores de modelos de IA para el análisis. Todos ellos con las garantías adecuadas y, cuando aplica, cláusulas contractuales tipo.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@mentio.ai. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de accesos y minimización de datos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información.