Términos y condiciones

Estas condiciones regulan el acceso y uso de Mentio, una plataforma SaaS de medición y mejora de la visibilidad de marcas en motores de respuesta de IA. El alta implica la aceptación de estos términos.

Los planes son de pago recurrente (mensual o anual) sin permanencia; puedes cancelar en cualquier momento con efecto al final del periodo en curso. Los servicios puntuales («Chequeo IA») y los créditos son de pago único. Los precios se muestran sin IVA salvo indicación en contrario.

Si contratas una suscripción dentro de los 14 días posteriores a un servicio puntual, descontamos su importe del primer año, según se indique en la oferta aplicable.

Te comprometes a usar la Plataforma conforme a la ley y a no monitorizar marcas sobre las que no tengas un interés legítimo. Mentio se reserva el derecho de suspender cuentas que hagan un uso abusivo o fraudulento del servicio.

Las respuestas de los modelos de IA son variables por naturaleza y pueden cambiar de forma significativa entre ejecuciones. Mentio mide y reporta lo observado con la mayor fidelidad posible, pero no garantiza posiciones concretas ni resultados de negocio derivados de las acciones recomendadas.

El software, la marca y la metodología de Mentio son propiedad de su titular. Los informes generados para tu marca son tuyos. Los datos agregados y anonimizados forman parte del Índice de Citabilidad™, propiedad de Mentio.

La Plataforma se presta «tal cual». En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Mentio se limita al importe abonado en los últimos tres meses. No respondemos de cambios en las condiciones o interfaces de los motores de IA de terceros.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo aplicable.